Подскажите пожалуйста по поводу CRM. Слышал краем уха что это уже система помогает систематизировать рабочие процессы. Это права или нет? Он же только для продаж.
С чего вы решили что она только для продаж? Это уже просто давно не правда) Сейчас CRM не только помогает автоматизировать продажи, но и большинство бизнес процессов в в компании.
Например сотрудникам можно ставить задачи, можно создавать проекты. С помощью CRM можно планировать свой рабочий день или смотреть за график работы подчиненных. Вот это все можно делать в CRM Битриккс24
https://www.bitrix24.ua/ru/features/tasks.php Приличная система, очень полезная для всей компании.